La première femme PDG d’une banque canadienne dirige en pensant à Young Self

Contenu de l’article

(Bloomberg) – Au cours de ses 17 mois en tant que PDG de la Banque Laurentienne du Canada, Rania Llewellyn a vu environ un tiers des 3 000 employés de l’entreprise tourner.

Il voit ce bouleversement non pas comme un problème, mais comme une opportunité de reconstruire à nouveau la banque longtemps en difficulté. S’il réussit à faire un revirement à la Laurentienne – un vairon dans une industrie dominée par un oligopole de six entreprises – cela ne marquerait que le dernier tournant notable d’une carrière qui a défié une grande partie du projet bancaire traditionnel du Canada.

Publicité 2

Contenu de l’article

Llewellyn vise le retour de la Laurentienne, s’éloignant des orthodoxies des plus grands rivaux. Il s’est engagé dans un premier modèle de travail à domicile à l’ère de Covid-19 et a réduit de moitié l’espace de bureau de l’entreprise, exclu les prêts aux sociétés pétrolières et gazières, et se concentre sur les efforts de diversité et d’inclusion afin que les femmes talentueuses, les minorités et les immigrants font face à une ascension plus facile qu’elle.

C’est une responsabilité qui pend beaucoup dans sa pensée. Sa nomination en tant que première femme PDG d’une banque canadienne cotée en bourse a recueilli le soutien de femmes et d’autres personnes qui voient rarement des personnes comme elles au sommet de l’industrie.

“Je construis la banque pour laquelle j’ai toujours voulu travailler”, a déclaré Llewellyn jeudi lors d’une entrevue dans les bureaux de Bloomberg à Toronto. “Je sens que mes années d’expérience m’ont vraiment préparé à cette opportunité en termes de pression supplémentaire.”

Publicité 3

Contenu de l’article

Llewellyn, 46 ans, est née au Koweït d’un père égyptien et d’une mère jordanienne, et a immigré au Canada depuis l’Égypte en 1992. Elle a commencé à travailler dans le secteur bancaire en tant que caissière à temps partiel à la Banque de Nouvelle-Écosse après avoir obtenu son diplôme universitaire. se trouvant incapable de décrocher un rôle professionnel, ce qu’il attribuait en partie à un manque de contact au Canada et à un nom de jeune fille à consonance étrangère.

Il a décroché son premier poste de direction au sein de l’entreprise après avoir rencontré le vice-président principal de la Banque Scotia pour la région de l’Atlantique lors de sa cérémonie de citoyenneté et fait pression sur lui pour un nouvel emploi dans les semaines à venir. Il a fini par passer plus de deux décennies à la Banque Scotia, occupant divers postes de chef des paiements mondiaux aux entreprises, de chef de la direction de l’unité des services bancaires commerciaux de Roynat Capital, de chef des services bancaires multiculturels et de vice-président principal des services bancaires commerciaux et de la stratégie de croissance.

Publicité 4

Contenu de l’article

Ses projets dans cette voie comprenaient le développement de l’équipe de l’industrie de l’infrastructure et de l’énergie sur les marchés financiers et le financement d’une centrale nucléaire en Ontario.

Maintenant qu’il dirige la Laurentienne, qui a des bureaux corporatifs à Montréal et à Toronto, il veut voir ses gestionnaires nommer des femmes pour diriger des livres d’affaires importants et complexes où elles pourront démontrer leur capacité à générer des revenus pour la banque et où leurs patrons pourront.” les voir. en action », a déclaré Llewellyn.

“Donnons-leur les projets juteux”, a-t-il déclaré.

Avant même sa nomination, la Laurentienne s’était déjà démarquée en n’exigeant pas d’expérience canadienne pour les nouvelles embauches, ce qui permettait aux immigrants de démarrer plus facilement dans l’industrie. Llewellyn a déclaré qu’il voulait s’appuyer sur cette réputation, ce qui pourrait constituer un avantage important au Canada, où il existe un large consensus politique selon lequel attirer de nouveaux arrivants qualifiés devrait être au cœur de la stratégie économique du pays.

Publicité 5

Contenu de l’article

Parmi la main-d’œuvre de la Laurentienne, Llewellyn se tourne également vers certains avantages non conventionnels. Pour le 175e anniversaire de la Laurentienne l’an dernier, les employés ont eu droit à un jour de congé le jour de leur anniversaire. De plus, pendant la courte saison estivale canadienne, la banque a accordé au personnel une demi-journée de congé quatre vendredis. Le temps supplémentaire a été si bien accueilli que la banque prolonge le programme, a déclaré Llewellyn.

Présentations au conseil

Llewellyn dit également à certaines des plus jeunes recrues de la Laurentienne que la taille relativement petite de l’entreprise signifie qu’elles auront des opportunités – comme soumettre des projets directement au conseil d’administration – qu’elles n’auraient nulle part ailleurs. De tels avantages peuvent aider à distinguer la Laurentienne soucieuse des coûts dans les cas où elle ne peut égaler les salaires offerts par de plus grands rivaux.

Publicité 6

Contenu de l’article

“Vous pouvez laisser votre marque sur cette institution et faire partie du succès”, a-t-il déclaré. « Vous ne pouvez pas simplement le réduire pour payer. Les gens ne partent pas pour payer. Le salaire doit évidemment être compétitif, mais ce n’est pas le seul facteur décisif”.

Parmi les départs de personnel qui ont eu lieu depuis que Llewellyn a pris la relève, “certains étaient volontaires, d’autres involontaires, car lorsque la nouvelle direction arrive, beaucoup d’entre eux disent:” Vous savez quoi, je suis sorti “. Et ça va », a-t-il dit. La banque a également supprimé certains emplois, annonçant en décembre qu’elle avait supprimé 64 postes et comptabilisé 9 millions de dollars canadiens en indemnités de départ dans le cadre de son plan de rationalisation de la structure organisationnelle.

“J’en ai profité pour aplanir l’organisation”, a déclaré Llewellyn jeudi.

Publicité 7

Contenu de l’article

Bien que ses changements aient aidé les scores d’engagement des employés de la Laurentienne, ce qui pourrait être payant à long terme, les investisseurs commencent à rechercher des progrès plus immédiats sur l’état des résultats de la Laurentienne, à commencer par ses activités bancaires personnelles.

Sous Llewellyn, la Laurentienne a lancé sa première application bancaire mobile après seulement sept mois de développement et déploie les paiements par carte de débit, comblant deux lacunes majeures dans ses offres. La banque s’efforce de réduire le temps nécessaire à l’approbation des demandes de prêt hypothécaire des clients et d’accélérer le processus d’enregistrement de nouvelles cartes de crédit et comptes de dépôt.

Estimations de garniture

Le plan fait son chemin. La banque a battu les estimations des analystes chaque trimestre. Llewellyn était PDG après avoir perdu ses projections au cours de huit des 11 trimestres avant de prendre le contrôle. Et les actions de la banque ont augmenté de 57% depuis sa prise de contrôle, la quatrième meilleure performance de l’indice S & P / TSX des banques commerciales de huit sociétés, une amélioration par rapport à la dernière place au cours des 12 mois précédents.

Publicité 8

Contenu de l’article

Au-delà des mesures concrètes, Llewellyn désigne la culture comme un moteur d’amélioration jusqu’à présent. Cela a inclus un état d’esprit soucieux des coûts, la rupture des silos et la mise en place d’une atmosphère plus décontractée, les employés ne devant pas porter de cravates à moins qu’ils ne rencontrent des clients qui seront habillés de la même manière, a-t-il déclaré. Ces mouvements seraient plus difficiles à faire dans l’un des plus grands concurrents de Bay Street de la Laurentienne.

“La culture était plus que notre taille était un détracteur que mon point de vue selon lequel la taille est notre avantage”, a déclaré Llewellyn. “En fin de compte, la culture et le ton partent du haut”.

© 2022 Bloomberg LP

Bloomberg.com

Annonce

commentaires

Postmedia s’engage à maintenir un forum de discussion vivant mais civilisé et encourage tous les lecteurs à partager leurs points de vue sur nos articles. Les commentaires peuvent prendre jusqu’à une heure pour être modérés avant d’apparaître sur le site. Nous vous demandons de garder vos commentaires pertinents et respectueux. Nous avons activé les notifications par e-mail – vous recevrez désormais un e-mail si vous recevez une réponse à votre commentaire, s’il y a une mise à jour dans un fil de commentaires que vous suivez ou si un utilisateur suit des commentaires. Visitez notre Règles de la communauté pour plus d’informations et de détails sur la façon d’ajuster le vôtre e-mail réglages.

Leave a Reply

Your email address will not be published.